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相信很多掌柜第一次開播,對于后臺的操作很迷茫,不知道如何發送優惠券、不知道如何與大家進行互動。

隨趣直播代運營 2021-11-14 08:45:28 行業動態 14285 0

  今天小編就在這里給大家介紹一下直播中控臺的使用方法,讓各位掌柜在第一次直播時不再手忙腳亂,輕松hold住整場直播。

  開播后進入中控臺即可看到以下內容:

  

  1.寶貝

  可以在創建直播預告后,再來復制鏈接,添加寶貝,這樣就可以添加寶貝賣點。

  直播中買家想了解某樣寶貝而之前沒有添加,可以到這里補加(只能添、不能刪)。

  2.優惠券

  發送店鋪優惠券(需提前創建好優惠券,創建方法:營銷工具——優惠券——自由渠道優惠券——通用優惠券,需要注意,不要創建直播優惠券,否則無法讀取),還可以按照親密度來進行發放(展示是在首頁屏幕的左上角跳出)。

  3.權益投放

  設置昨天直播點贊滿50/100領取優惠券的工具;

  創建的優惠券必須為淘寶直播渠道優惠券(官方渠道推廣——淘寶直播渠道優惠券)。

  創建好后,點擊權益,創建獎池,添加該優惠券到獎池,然后選擇領取條件——粉絲行為(關注、點贊等)。

  會在首頁中間跳出領取,跳出后可在直播左上角,親密度or幫TA沖榜——親密度中查看領取。

  

  4.店鋪小卡、關注卡片

  都是為了增加粉絲和關注,點擊發送即可,店鋪小卡需要輸入店鋪完整名字(展現在屏幕中間,關注卡片,已經關注人群不會跳出)。

  5.公告

  屏幕頭部的滾動公告,點擊后輸入需要公告的文字即可。

  

  6.粉絲推送

  直播開始后30分鐘到1小時點擊推送,可以在粉絲的消息中透出,引導進店。

  7.抽獎

  點擊“抽獎”——輸入獎品名——輸入中獎數量,點擊發送即可抽獎(展示在屏幕中間,開始時會有“福利來襲”動畫,需要注意的是需要后臺手動發獎)。

  8.回復和禁言

  中控臺屏幕右側大家說可以看到買家評論。可以在這里針對買家內容進行回復or禁言,如下圖:

  

  9.回放(寶貝看點)

  在直播過程中,中控臺工具下方有個寶貝列表,可以看到添加的寶貝,在一個寶貝開講時,可以點擊標記講解。

  與下一個產品標記之間的時間則為該寶貝的回放內容,當買家要求重復講一款寶貝的時候可以要求其去看回放(左下角寶箱點進去,兩個三角形的標志)。

  

  以上,為直播間中控臺的主要功能,如果要添加直播banner或者模特卡這類,需要用電腦攝像頭直播且下載淘寶直播的軟件進行推流之后再開播。

  

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